Как вернуть деньги? Помогите пожалуйста - Pravoved.kz

Как вернуть деньги? Помогите пожалуйста

Здравствуйте. Я перевела крупную сумму с карты Kaspi Gold на банковскую карту Visa, оформленную на имя Ахметова Алия Айтбаевна (AKHMETOVA ALIYA AITBAEVNA), но товар, который я оплатила не доставили, на связь выходить перестали, меня заблокировали. Я сразу же подала заявление в полицию города Караганда, дело расследуется. Связалась с АТФ банком, сказали, что при получении официального запроса данные будут переданы правоохранительным органам, а касательно возврата денег необходимо связаться с банком, обслуживающим мою карту. Мошенник/мошенница при получении карты указал не свое имя и использовал чужое удостоверение, скорее всего подделал документ государственной лицензии, печать. У меня есть скриншоты переписки, документа и удостоверения, отправленных мошенником, скриншот осуществленного перевода; я вышла с ним на связь с другого аккаунта, и смогу получила номер карты под предлогом покупки товара, но он поменялся. Что мне нужно сделать, чтобы мой банк как-то помог вернуть деньги? Или же если следователь должен сделать запрос?


16 Ноября 2020, 15:40, вопрос № 3179
Оля, Караганда

Ответы юристов и бухгалтеров

Для дополнительных вопросов и уточнений войдите на сайт


Исраилова Марина

Юрист, г. Караганда

507 ответов
9
Рейтинг Pravoved.kz

Здравствуйте Оля, в сложившейся ситуации, только следователь имеет возможность обратиться в банк для получения всей информации.


16 Ноября 2020, 19:58

Получить консультацию по телефону