Имеют ли право коллекторы менять график платежей без моего согласия - Pravoved.kz

Имеют ли право коллекторы менять график платежей без моего согласия

Здравствуйте! Два года назад, мой кредит передали коллекторам, я внесла 200.000 и мне сделали график по 10.000 ежемесячно, и я оплачивала ежемесячно без просрочек до 10 числа. В декабре 2020 мне позвонили с агенства и сообщили что мой график изменен(без моего согласия) и теперь мне нужно внести в терминал каспи 20000 и после у меня будет график не по 10000, а по 20.000 ежемесячно. Я сказала, что такие вопросы по телефону не решаются, и что хочу приехать к ним в офис и переговорить и получить новый договор и новый график на руки, после чего оплачу нужную сумму, на что девушка мне ответила, что я "принадлежу" Алмате и вы же не сможете приехать из Караганды в Алмату, поэтому идите и оплатите, а график мы вам итак уже поменяли. В Караганде у них есть офис, в котором я подписывала договор и получала график на руки,два года назад(но к сожалению не помню адрес), но коллектор с Алматы, отказалась говорить мне адрес Карагандинского филиала. Сегодня они позвонили мне вновь и сказали что у меня есть просрочка. Я ответила, что у меня в графике указана оплата по 10000, я так и оплачиваю, а новый график вы мне отказались выдать по месту жительства, на что девушка ответила что они подают на меня в суд и бросила трубку. подскажите пожалуйста, имеют ли право коллекторы менять условия договора и график платежей без моего согласия и подписания? И что мне делать в данной ситуации? И какие могут быть последствия, если я буду игнорировать их звонки? Ведь я не могу доверять неизвестно кому, по телефону. И мне кажется очень странным, отказ в предоставлении адреса их агентства в Караганде. Спасибо за помощь


21 Января 2021, 12:50, вопрос № 3329
Дарья, Караганда

Ответы юристов и бухгалтеров

Для дополнительных вопросов и уточнений войдите на сайт


Арман К.

Юрист, г. Усть-Каменогорск

20 ответов
6
Рейтинг Pravoved.kz

Вам слеудет обратиться  в Банк, который выдал вам кредит, о предоставлении сведения о коллекторской организации. После получения данных (адреса, БИН, иных данных) обратиться с жалобой в уполномоченный орган- Национальный банк Республики Казахстан, в которой указать о нарушениях ваших прав, в том числе без уведомления изменивших ваш график и сумму погашения кредита. Также можно обжаловать действия коллекторского агентства через суд. Игнорировать не запрещается. Продолжайте погашать долг по имеющемуся у вас графику погашения.


21 Января 2021, 13:44

Получить консультацию по телефону