Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества? - Pravoved.kz

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Сегодня в 6 Вечера, я покупала AirPods за 20.000тг , придя вечером домой я. Поняла что это реплика , разговаривала с поставщиком он не хочет возвращать деньги и забирать свой товар. И говорит что он поставщик его дело продавать , и тд . Что мне делать в такой систуаций , подскажите ещё и 14 дней не прошло .


20 Июня 2020, 20:35, вопрос № 558
Мадина, Almaty

Ответы юристов и бухгалтеров

Для дополнительных вопросов и уточнений войдите на сайт


Исраилова Марина

Юрист, г. Караганда

473 ответов
9
Рейтинг Pravoved.kz

Здравствуйте Мадина, вы имеете полное законное право на обмен приобретённого товара в течении 14 дней на основании Закона о защите прав потребителей 

Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара 

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.

3. Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.


21 Июня 2020, 08:31

Получить консультацию по телефону