Как возвращать товар, если мне не дали чека? - Pravoved.kz

Как возвращать товар, если мне не дали чека?

Здравствуйте, Два дня назад купил два велосипеда у одного интернет магазина. Заказ прибыл на следующий день, и при попытке взять чек, курьер/менеджер сказал что все официально, можно даже и без чека. Вечером, я заметил что у одного из велосипеда руль шатается/болтается. Это оказалось бракованный товар. У другого велосипеда скорость не доходит до определенной скорости(Скорость велосипеда) Это тоже как брак идет. Написал продавцу насчет этих велосипедов, он сказал что поменяет, но уже два дня как тянет по времени. Как мне быть, и как я могу подать в суд по защите прав потребителей. Еще не прошло 14 дней и я без чека, но есть доказательства покупки.


14 Июля 2020, 17:14, вопрос № 699
Зангар, Алматы

Ответы юристов и бухгалтеров

Для дополнительных вопросов и уточнений войдите на сайт


Исраилова Марина

Юрист, г. Караганда

504 ответов
9
Рейтинг Pravoved.kz

Здравствуйте Зангар, с наличием сведений о продавце, а именно необходим юридический адрес, БИН или ИИН и телефон, с наличием всех этих данных согласно закона о защите прав потребителя обращайтесь с исковым заявлением в суд о возврате уплаченной суммы денег.


15 Июля 2020, 10:41

Получить консультацию по телефону