Как вернуть задаток от продавца? - Pravoved.kz

Как вернуть задаток от продавца?

Добрый день,я выбрала в мебельном кухонный стол со стульями сделала заказ и оставила задаток, на след. день пошла и сделала обмен, доставки не было. После обмена мне сказала срок доставки, но в указанное время доставки не было. Я отказалась от товар, но продавец отказывается возвращать задаток, и требует возместить издержки в двойном размере, за обмен и возврат,так как была произведена погрузка мебели но доставки не было, и по договору доставка у них бесплатная


28 Августа 2020, 16:15, вопрос № 920
Фарида, Нур-Султан

Ответы юристов и бухгалтеров

Для дополнительных вопросов и уточнений войдите на сайт


Калкашов Арыстанбек

Юрист, г. Алматы

2 ответов
7.3
Рейтинг Pravoved.kz

Здравствуйте. В первую очередь надо написать офиц письмо претензию на основании закона о защите прав потребителей продавцу так как тем более доставка бесплатная и Вы можете отказался от товара которую Вы не получили во время... 


28 Августа 2020, 16:45
Калкашов Арыстанбек

Юрист, г. Алматы

2 ответов
7.3
Рейтинг Pravoved.kz

Здравствуйте. В входит написание претензии с дальнейшим сопровождением в гос органах и в суде. Если вопрос решится на начальном этапе возможен сумма уменьшится до половины. Жду ответа. С наилучшими пожеланиями Юрист.

Услуга: Юридическое сопровождение.
28 Августа 2020, 16:58

Галина Долова

Юрист, г. Алматы

30 ответов
7.8
Рейтинг Pravoved.kz

Добрый вечер!

у вас есть право обращения в коллегию по защите прав потребителей.

но в первую очередь составьте претензию и передайте под роспись продавцу.


29 Августа 2020, 00:04

Получить консультацию по телефону